Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Parhaat Pelintarjoajat
- Maksutavat ja Nostoprosessi
- Bonustarjoukset ja Uskollisuusohjelma
- Turvallisuus ja Pelilisenssi
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Monipuolinen Pelivalikoima ja Parhaat Pelivalmistajat
Kasinomme tarjoaa laajan valikoiman kolikkopelejä, pöytäpelejä ja live-kasinopelejä yli 50 vaihtoehtoisen pelintarjoajalta. Teimme tehneet yhteistyötä alan merkittävimpien toimijoiden kanssa varmistaaksemme pelaajillemme korkeatasoisen pelielämyksen. Valikoimamme sisältää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka ne kaikki on mukautettu toimimaan sujuvasti sekä PC:llä että puhelimilla.
Tunnetuimpien kolikkopelien rinnalla täällä esittää monipuolisen valikoiman klassisia perinteisiä pelejä kuten black jackia, rulettia sekä baccaratia. Live-kasinoalueellamme pelaajat saavat nauttia oikeaan kasinoympäristöön perustuvista peleistä, jolloin ammattimaiset dealers palvelevat live-lähetyksenä.
Pelivalmistajat Kategorioittain
| Kolikkopelit | NetEnt, Pragmatic Play, PlaynGO | 2100+ | Megaways-kolikkopelit, jackpotit |
| Live-pelit | Evolution-Gaming, Pragmatic Live-pelit | yli 350 | suomea puhuvat jakajat |
| Klassikkopelit | Red Tiger Gaming, Relax Gaming | yli 450 | Klassiset variaatiot |
| Veikkaus | Betradar-yhtiö, SBTech | Enemmän kuin 30 vaihtoehtoa | Livevedot saatavilla |
Talletusmenetelmät ja Kotiutusprosessi
Peliympäristömme tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on erikseen valittu nimenomaan suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Koko rahaliikennetapahtumat salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka ylittää pankkitason suojauksen. Talletukset toteutetaan välittömästi, ja nostot käsitellään keskimäärin 24 tunnin sisällä.
Tarjolla olevat Maksutavat
- Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler-maksu, MuchBetter
- Verkko- lompakot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz-palvelu
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ether, Litecoin, USDT
- Nopeat maksut: Paysafecard, Apple-maksu, Google Pay-maksu
Nostoraja on asetettu 5000 euron päivässä perus- pelaajille. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme ylemmät nostorajat että priorisoitua käsittelyä, jolloin rahat saapuvat tilillesi jopa alle kuin 12 tunnin sisällä. Kaikki nostot vaativat identiteetin vahvistuksen ensimmäisen kerralla KYC-normien mukaisesti, tämä on lakisääteinen vaatimus Malta Gaming Authorityn lisenssin mukaisesti.
| Trustly | kymmenen euroa | kymmenentuhatta euroa | Heti | Ei kuluja |
| Kryptot | kaksikymmentä euroa | 25000€ | 15-30 min | Ilmainen |
| Skrill-palvelu | kymmenen euroa | 5000€ | Välitön | 2.5 prosenttia nosto |
| Tilisiirto | 20€ | 50000 euroa | 1-3 arkipäivää | Ei maksuja |
Bonusohjelma ja VIP-ohjelma
Kasinomme tarjoaa monipuolisen bonusjärjestelmän, mikä palkitsee pelaajia aktiivisuudesta. Tervetuliaisbonus on pilkottu kolmeen ensimmäiseen talletukseen, että sen yhteenlaskettu arvo voi nousta huomattavaksi summaksi. Kierrätysvaatimukset ovat edullisia ja selkeästi esitetyt bonusehtojen sivulla.
Tarjoustyypit
- Jokaviikoinen reload-bonukset aktiivi- pelaajille
- Käteispalautus, joka palauttaa tietyn prosenttiosuuden häviöistä
- Ilmaiskierroksia uusiin peleihin viikoittain
- Turnaukset, joissa palkintovarat jaetaan parhaiden pelaajien joukkoon
- VIP-ohjelma, joka pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin ja eksklusiivisia etuja
Uskollisuusohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, josta jokainen avaa uusia hyötyjä. Pelaajat ansaitsevat pisteitä kaikesta panostuksesta, että nämä pisteet määrittävät kanta-asiakaslupaa. Korkein taso tarjoaa henkilökohtaista palvelua, pääsyn eksklusiivisiin eventeihin sekä räätälöityjä bonuksia.
Tietoturva ja Pelilisenssi
Kasinomme perustuu Maltan peliviranomaisen myöntämään toimilupaan numero lisenssinumero MGA/B2C/394/2017, joka kuuluu yksi toimialan arvostetuimmista valvontaelimistä. Tämä lupaus edellyttää tiukkoja turvallisuus- sekä reiluuspelaamisen normeja, joita valvotaan säännöllisesti. Koko pelimme valvovat riippumattomat auditoijat, kuten eCOGRA-organisaatio ja iTech Labs -yhtiö, varmistaen RNG:n oikeanlaisen toimivuuden.
Turvallisen Pelaamisen Toiminnot
Tuomme saataville kattavan joukon työkaluja, millä pelaajat voivat hallita pelitoimintaansa. Talletusrajat voidaan asettaa päivä–, viikko- tai vaihtoehtoisesti kuukausitasolle, sekä ne astuvat voimaan instantly. Tappiorajat toimitetaan samalla periaatteella. Lisäksi pelaajat voivat aktivoida peliaikalokin, joka muistuttaa käytetystä ajasta, tai asettaa reality check -ilmoituksia, jotka ilmestyvät näytölle tietyin väliajoin.
Tilin sulku mahdollistaa käyttäjätilin sulkemisen määräajaksi tai lopullisesti. Yhteistyö järjestöjen kuten Peluuri ja GamCare-taho kanssa antaa pelaajille yhteyden ammattimaiseen apuun peliriippuvuuskysymyksissä.
Tukipalvelu ja Kontaktointi
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä vuorokauden läpi, joka vuorokausi. Tavoitat palvelumme kolmella erillisellä kanavalla: chat-palvelu, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Chat-tuki on suorin yhteydenottotapa, että keskimääräinen vastausaika on alle kaksi min. Sähköpostiviesteihin vastataan yleensä kahden-neljän tunnin tunnin kuluessa, ja puhelintuki on saatavilla klo yhdeksästä keskiyöhön välisenä aikana.
Kotisivuillamme on laaja UKK-osio, se kattaa yleisimmät kysymykset talletuksista, nostoista, tarjouksista ja teknologisista ongelmista. UKK-sivu on järjestetty selkeästi luokittain, mikä yksinkertaistaa tarvittavan informaation löytämistä nopeasti ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.
Henkilökuntamme on harjaantunut käsittelemään vaihtelevia pyyntöjä asiantuntevasti, ja työntekijät tuntevat perusteellisesti sekä kasinomme toiminnot sekä myös iGaming-alan säädökset. Pyrimme selvittämään kaikki pyynnöt ensikontaktilla, ja monitahoisemmat asiat eskaloituvat erikoistuneille tiimeille välittömästi.