Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Tietoturva että Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa pelaajillemme yhteensä 2000 monipuolista peliä, mitkä ovat perusteellisesti valittu yhteistyössä toimialan merkittävimpien kehittäjien mukana. Valikoimamme sisältää kaikki klassikoista sloteista tuoreisiin videokolikkopeleihin, että livedealerpeleihin, joiden parissa todelliset jakajat luovat aidon tunnelman välittömästi kotiin.
Partnerinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, mitkä lukeutuvat jokainen mainettaan erinomaisesta tasosta ja oikeudenmukaisuudesta. Valikoimamme päivittyy jatkuvasti uusilla julkaisuilla, mikä takaa että asiakkaamme kokevat aina jotain jännittävää tai mielenkiintoista testattavaksi. Fantasinocasino toimii kaikessa Maltan peliviranomaisen sääntelyelimen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuun 2018), mikä seikka turvaa operaatiomme läpinäkyvyyden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Asiakkaiden turvallisuus on palvelussamme tärkein huolenaihe. Hyödynnämme toimialan kehittyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme jokainen tiedot ja rahaliikenteen. Tietosuojakäytäntömme vastaavat huolellisesti EU-alueen yhteistä GDPR-asetusta (GDPR), ja koko asiakastiedot tallennetaan varmasti suojatuilla servereillä.
Hallittu pelaaminen on tärkeä osa palveluamme. Esittelemme käyttäjillemme lukuisia keinoja pelitoiminnan hallintaan:
- Talletusrajojen asetus vuorokausi-, viikkotason tai mahdollinen kuukausiperusteelle
- Tappiomaksimoiden määrittely tukemaan rahojen kontrolloimisessa
- Pelihetkien aikarajat välttämään liiallisen pelitoiminnan
- Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti tai lopulliseen asti
- Reality-checkit, mitkä muistuttavat pelisessioiden kestosta sekä kulutetusta rahasummista
Maksutavat ja Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on suunniteltu nimenomaan kotimaisille käyttäjille sopiviksi. Hyväksymme sekä klassikot tilisiirrot sekä nykyaikaiset verkkolompakot, mahdollistaen mukautuvuutta jokaiselle pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Rahansiirrot Ei Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on perusteellisesti kehitetty maksimaalisen nopeaksi sekä vaivattomaksi. Sitten kun käyttäjätilisi on todennettu, enemmistö kotiutukset toteutetaan 24 h sisällä. Trustly-nostot toteutuvat yleensä nopeasti muutamassa h aikana, mikä seikka muuttaa rahaomaisuuden siirtämisen kasinotililtä tilille ennätyksellisen sujuvaa.
Tarjoukset ja Kampanjat
Fantasino huomioi asiakkaitaan anteliaasti vaihtelevien bonusten sekä erikoistarjousten välityksellä. Tervetuliaispaketimme tulee kehitetty antamaan aloitteleville käyttäjille erinomainen lähtölaukaus, samaan aikaan uskolliset asiakkaamme nauttivat pysyvistä eduista VIP-klubimme välityksellä.
Ehdot ovat läpinäkyvät sekä kohtuulliset, vailla salaisia ehtoja. Wagering-ehdot ovat toimialan keskitasoa, ja läpinäkyvä viestintämme varmistaa, jotta jokainen asiakas käsittää täydellisesti kampanjoiden ehdot varmasti ennen niiden lunastamista.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme rakentuu lukuisista tasoista, missä jokainen tuo entistä parempia etuja:
- Bronze – Pohjatason edut sekä ripeämmät kotiutukset
- Hopeaportaikko – Nostetut talletusmaksimit että henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Kulta – Eksklusiiviset tarjoukset ja kutsut erikoistapahtumiin
- Platinum – Personoidut tarjoukset sekä erityiset cashback-edut
- Diamond – Huippuluokan palvelu ja parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on tavoitettavissa saatavilla 24/7 seitsemänä viikonpäivää viikkoa. Tarjoamme palvelua suomenkielellä kielisesti pikaviestin, emailin sekä phone-tuen avulla. Tavanomainen vasteen antamisaika pikachatissa on vain pari min, mikä seikka varmistaa pikaisen avun kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Tukihenkilömme ovat kouluttautunut tarkasti tuntemaan jokainen pelitilankamme osa-alueet, ja nämä henkilöt pystyvät tukemaan yhtä lailla teknisten vaikeuksien että pelisääntöjen selittämisessä. Tavoitteenamme on selvittämään jokaisen yhteydenottoyrityksen ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä tosiseikka näkyy vahvoissa asiakaskokemuspisteidemme.
Yleisesti Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme löytyy kattava kysymys-vastaus-osio, mikä käsittelee useimpiin kyselyihin yhtyen tilitoimintoihin, bonusasioihin, pelivalikoima ja maksutapahtumiin. Osiomme pidetään ajan tasalla jatkuvasti käyttäjien palautteen pohjalta, jolla varmistetaan että tieto pysyy läpi ajan ajantasaisena ja käytännöllisenä. Lukuisissa tapauksissa käyttäjät saavat ratkaisut tiedusteluihinsa heti ei vaadi tarvetta kontaktoida tukitiimiä, mikä seikka tehostaa haasteiden korjaamista entisestään.